Cuando rápido no es lo suficientemente rápido: la adopción del software de optimización de ruta está en aumento
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SEPT, 2019
En un mundo acelerado obsesionado con la gratificación instantánea, entregar productos en el lugar correcto, en el momento correcto y a la velocidad de la luz es una prioridad importante para la cadena de suministro de bienes de consumo. Además, existe una presión continua para reducir los gastos, mejorar los niveles de servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa. Todos estos factores están dirigiendo el crecimiento del software de optimización de ruta.
Según un nuevo estudio realizado por Infoholic Research, se pronostica que el mercado global de software de optimización de rutas crecerá un 15% para 2025 y alcanzará ingresos de más de $ 7,5 mil millones. Este pronóstico es un gran indicador de que rápido, ya no es lo suficientemente rápido.
Tráfico, construcción de carreteras, cancelaciones de clientes de última hora: todas estas son desviaciones costosas que conducen a tasas de adopción de optimización de ruta más altas, especialmente en los mercados APAC.
Si bien el software de optimización de ruta, en su núcleo, proporciona las rutas de conducción más eficientes para los representantes de ventas y los conductores, este puede ser aprovechado para hacer mucho más. Las principales marcas de bienes de consumo están experimentando beneficios al combinarlo con la tecnología de automatización de la fuerza de ventas (SFA, Sales Force Automation, por sus siglas en inglés) basada en dispositivos móviles.
SFA más el software de optimización de ruta no solamente ayudan a optimizar la distancia de viaje y los tiempos de llegada más rápidos, sino que también pueden tener en cuenta los ingresos por ventas para priorizar mejor las visitas a las tiendas y las tareas. También permiten a los representantes de ventas:
- Ver un resumen de las entregas y ventas planificadas versus las reales en un tablero visual
- Capturar los motivos y las cantidades de las devoluciones planificadas y no planificadas.
- Revisar la entrega de cada cliente con SKU, cantidad planificada, precios y notas
- Maximizar el servicio con la inteligencia del cliente en el momento y el historial de pedidos
- Facilitar las transacciones que se sincronizan automáticamente con sistemas ERP
Para las empresas de bienes de consumo, el tiempo es dinero. Haga clic aquí para aprender cómo la optimización de ruta más SFA pueden beneficiar su fuerza de venta (y el resultado neto).
